Respuesta a Incidentes: Prepárese para lo inesperado

Los incidentes como infecciones virales o intrusiones son eventos inesperados que pueden generar una disrupción importante en las operaciones de su empresa. Por esto, itverx mantiene una práctica de seguridad de información con profesionales de primera línea, para ayudarle en esos momentos críticos.

Pero la propuesta de itverx va más allá. De manera sistemática, cada incidente se investiga para determinar la causa raiz y los factores que contribuyeron al problema, junto a las recomendaciones para asegurar que el incidente no vuelva a repetirse.

Mientras otras firmas se esmeran en envolver a la seguridad de información en un velo de misterio, itverx tiene un enfoque claro y transparente. Los problemas se explican en términos concretos, al igual que las soluciones.

Caso de Estudio

Para mostrarle mejor las ventajas de nuestra metodología, compartiremos un caso de estudio. Este caso en particular es interesante, debido a que el cliente que nos contactó, pensaba inicialmente que había sido objeto de un ataque informático.

Se trata de un cliente que publica y opera páginas web de varias empresas prestigiosas. Para esto, se vale de una operación de hospedaje ubicada en la ciudad de New York y que, lamentablemente, carece del nivel de servicio apropiado.

En este caso, el intenso trabajo de itverx demostró en pocas horas que la causa era mucho más simple: Una falla de hardware. El cliente no estaba preparado para lidiar con situaciones como esta, por múltiples razones. Todo esto lo explicamos en un informe idéntico al que puede obtener en esta página, salvo por los nombres de los clientes.

Como parte del proceso de mejora que como parte de nuestra filosofía, siempre debe estar considerado dentro de la respuesta a incidentes, preparamos una presentación para el cliente.